Rujukan Laman

Terma Undang-Undang kar98k untuk Pengguna Malaysia

Kami di kar98k menyusun dokumen undang-undang ini agar anda faham hak, tanggungjawab dan perlindungan akaun anda di wilayah yang disokong.

Dasar PrivasiSyarat PenggunaanHak Akaun AndaPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Penggunaan Penuh dan Skop Perkhidmatan

kar98k Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan kar98k tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa anda berada di wilayah yang disokong dan berumur yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan anda. Kami menyimpan rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mengikut keperluan pengawasan kewangan Malaysia. Sebarang

1
pertikaian berkaitan transaksi hendaklah dikemukakan dalam tempoh 30 hari dari tarikh transaksi berkenaan. kar98k berhak mengemas kini terma ini dengan notis bertulis kepada alamat e-mel akaun anda yang berdaftar. Penggunaan berterusan perkhidmatan selepas notis tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Hubungan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma undang-undang, hak akaun atau permintaan data, pasukan kami boleh dihubungi melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma, privasi atau pertikaian akaun ke alamat e-mel khusus undang-undang kami. Respons dalam 24 jam pada hari bekerja.

Live Chat Untuk pertanyaan segera berkaitan syarat penggunaan atau status akaun, pasukan kami tersedia melalui live chat dalam platform kar98k setiap hari.

Borang Rasmi Kemukakan permintaan pemadaman data, semakan maklumat atau rayuan penggantungan akaun melalui borang berstruktur dalam bahagian akaun anda.

KAWALAN DAN KESELAMATAN

Bagaimana kar98k Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Kami mengamalkan prosedur keselamatan berlapis untuk melindungi maklumat peribadi anda. Dari penyulitan data semasa deposit melalui FPX atau GrabPay hingga pengesahan identiti dua peringkat, setiap langkah direka untuk memastikan akaun anda selamat…

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi disulitkan menggunakan protokol TLS semasa pemindahan. Data yang tersimpan dilindungi dengan lapisan keselamatan tambahan di pelayan kami.

Pengekalan Data

Kami menyimpan rekod akaun dan transaksi selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dipadam secara selamat mengikut prosedur kami.

Pengesahan Identiti

Proses KYC dilaksanakan semasa pengeluaran wang melebihi ambang tertentu. Dokumen yang dikemukakan disimpan secara selamat dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki dalam tetapan penyemak imbas atau melalui panel pilihan dalam akaun kar98k.

Akses Pihak Ketiga

Maklumat anda tidak dijual kepada pengiklan. Perkongsian data terhad kepada pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan Boost bagi tujuan penyelesaian transaksi sahaja.

Permohonan Perubahan

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Kemukakan permintaan melalui borang dalam akaun dan kami akan tindakan dalam 14 hari bekerja.

Soalan Biasa Berkaitan Terma dan Hak Anda

Kami menyusun soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, dasar privasi dan hak akaun anda di kar98k. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan undang-undang kami secara langsung melalui e-mel atau borang akaun.

kar98k beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Terma kami disusun mengambil kira peruntukan undang-undang Malaysia yang berkenaan dan dikemas kini apabila terdapat pindaan perundangan.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian Privasi dan klik 'Minta Salinan Data'. Kami akan menyediakan fail data anda dalam tempoh 14 hari bekerja dan menghantar pautan muat turun ke e-mel berdaftar anda.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data melalui borang dalam bahagian Akaun. Sila ambil perhatian bahawa rekod transaksi tertentu mungkin perlu disimpan mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pengawasan kewangan Malaysia. Nombor akaun penuh kaedah pembayaran anda tidak disimpan — hanya rujukan transaksi yang diperlukan untuk penyelesaian pertikaian.

Kami akan menghantar notis e-mel 14 hari sebelum terma dikemas kini. Penggunaan berterusan selepas tarikh kuat kuasa dianggap sebagai penerimaan. Anda boleh menutup akaun tanpa penalti sebelum tarikh tersebut jika tidak bersetuju.

Maklumat anda dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti Boost, FPX dan DuitNow bagi tujuan penyelesaian transaksi. Kami tidak menjual data kepada pengiklan atau pihak ketiga lain tanpa kebenaran nyata anda.

Hantar aduan bertulis ke e-mel undang-undang kami atau melalui borang aduan dalam akaun. Kami akan mengakui penerimaan dalam 48 jam dan memberikan respons penuh dalam 10 hari bekerja dari tarikh penerimaan.

Terma Undang-Undang kar98k untuk Pengguna Malaysia

Laluan Hubungan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Bagaimana kar98k Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Penyulitan Data

Pengekalan Data

Pengesahan Identiti

Dasar Kuki

Akses Pihak Ketiga

Permohonan Perubahan

Soalan Biasa Berkaitan Terma dan Hak Anda

01 Apakah undang-undang yang mengawal perkhidmatan kar98k di Malaysia?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta pemadaman akaun dan data saya?

04 Adakah maklumat transaksi Touch 'n Go atau GrabPay saya disimpan?

05 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika terma dikemas kini?

06 Dengan siapa maklumat saya dikongsi?

07 Bagaimana saya mengemukakan aduan berkaitan terma atau privasi?

Halaman Berkaitan